Heuristieken

De letterlijke vertaling van het woord Heuristiek is:

“de mogelijkheid geven om iets zelf te ontdekken”.

Heuristieken zijn dus richtlijnen die je kan gebruiken om zelf iets te analyseren. In User Experience design zijn er verschillende heuristieken om uit te vinden of je interface gebruiksvriendelijk is.

Hoewel er meerdere heuristieken gemaakt zijn door verschillende User Experience professionals, gebruiken wij over het algemeen die van de Nielsen Norman Group (Jakob Nielsen en Don Norman). Deze zijn toepasbaar voor verschillende interface types (bv websites, mobiele applicaties maar ook games en audio interfaces zoals Alexa). Hieronder zie je welke dit zijn:

Heuristieken van de Nielsen Norman Group

Bronnen

Op de website van de Nielsen Norman group vind je een uitgebreide beschrijving van de heuristieken, inclusief videos: Heuristieken Nielsen Norman Group

Wanneer je je interface gaat analyseren, kan deze tabel met onderzoeksvragen per heuristiek je helpen