Inge model

Een hulp middel voor het geven van feedback is Het INGE model. Dat staat voor:

• I (ik)
• N (nu)
• G (gedrag)
• E (effect)

I Ik Spreek vanuit wat jij vindt of constateert. Het gaat niet over wij, of over vage bronnen (“ik heb gehoord dat”).

N Spreek vanuit het nu, haal geen oude koeien uit de sloot.

G Staat voor gedrag. Wees hier concreet en praat niet over “wij” en “altijd”. Het gaat over gedrag, niet over karakter of persoonseigenschappen. Dat haal de angel er uit.

E Staat voor effect. Het effect dat het gedrag heeft op jou of de situatie en de eventuele gevolgen daar van. Het gaat hier vaak over gevoel.

Zoek samen naar oplossingen. Help de ander oplossingen te vinden, geef ze zelf niet te snel. Oplossingen zijn meetbaar, actief, doelgericht en persoonlijk. Oplossingen kunnen soms complex zijn en uit meerdere doelen bestaan. Kies voor kleine haalbare stappen.